Política de Cookies

Esta Política de Cookies descreve de que forma a Quintal Sereno — com sede na Rua Atílio Innocenti, 642, Vila Olímpia, São Paulo — SP, 04538-001 — utiliza cookies e tecnologias similares quando você acessa nosso site. Leia este documento com atenção para compreender o que são cookies, como os usamos e quais escolhas você possui.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" de informações sobre sua visita, tornando a próxima navegação mais conveniente e o site mais útil para você.

Além dos cookies convencionais, existem tecnologias similares como web beacons (pixels de rastreamento), local storage e identificadores de sessão, que também podem ser utilizadas para fins semelhantes e são abrangidas por esta política.

2. Como usamos cookies

A Quintal Sereno utiliza cookies para as seguintes finalidades gerais:

• Garantir o funcionamento correto das páginas e formulários do site;
• Lembrar suas preferências, como o idioma ou o consentimento de cookies;
• Analisar como os visitantes utilizam o site, a fim de aprimorar nosso conteúdo e estrutura;
• Mensurar a eficácia de nossas comunicações e anúncios de forma agregada.

Não utilizamos cookies para coletar dados pessoais sensíveis, como informações financeiras ou de saúde, e não vendemos dados de cookies a terceiros.

3. Tipos de cookies

Os cookies podem ser classificados de diferentes formas. Quanto à sua origem:

• Cookies próprios: definidos diretamente pela Quintal Sereno;
• Cookies de terceiros: definidos por serviços externos que integramos, como ferramentas de análise e comunicação.

Quanto à duração:

• Cookies de sessão: excluídos automaticamente ao fechar o navegador;
• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo por um período definido, mesmo após o fechamento do navegador.

4. Cookies necessários

Necessários

Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados. Eles geralmente são ativados apenas em resposta a ações realizadas por você, como o preenchimento de formulários ou a definição de preferências de privacidade.

5. Cookies funcionais

Funcionais

Estes cookies permitem que o site lembre de escolhas feitas por você e ofereça funcionalidades aprimoradas. Se não forem aceitos, algumas dessas funcionalidades poderão não estar disponíveis.

6. Cookies analíticos

Analíticos

Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site — por exemplo, quais páginas são visitadas com maior frequência e se o visitante recebe mensagens de erro. Os dados coletados são agregados e anônimos: não identificam visitantes individualmente. Utilizamos essas informações para melhorar continuamente o site.

7. Cookies de marketing

Marketing

Estes cookies são utilizados para medir o desempenho de nossos esforços de comunicação e para entender melhor o caminho percorrido pelo visitante até chegar ao nosso site. Os dados são utilizados de forma agregada para fins de mensuração e não para exibir anúncios personalizados no nosso site.

8. Cookies de terceiros

Alguns cookies em nosso site são definidos por serviços de terceiros. Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e cookies, pelas quais a Quintal Sereno não é responsável. Os principais terceiros cujos cookies podem estar presentes são:

• Google LLC — Analytics e mensuração de desempenho (Política de Privacidade do Google);
• Meta Platforms Inc. — Mensuração de desempenho de comunicações (Política de Dados do Facebook);
• Microsoft Corporation — Microsoft Advertising e Bing Ads (Declaração de Privacidade da Microsoft);
• Google Maps — Integração de mapas em nosso site para localização do escritório (Política de Privacidade do Google).

9. Duração dos cookies

A duração de cada cookie varia conforme sua finalidade, conforme indicado nas tabelas acima. De modo geral:

• Cookies de sessão: expiram quando você fecha o navegador;
• Cookies de curta duração: expiram em horas ou dias;
• Cookies de longa duração: podem permanecer por meses ou até dois anos.

Ao expirar, os cookies são automaticamente excluídos do seu dispositivo. Você também pode excluí-los manualmente a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

10. Gerenciar suas preferências

Ao acessar nosso site pela primeira vez, será exibido um aviso de cookies no qual você poderá aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Essa preferência fica armazenada no seu dispositivo. Você pode rever e alterar sua escolha a qualquer momento entrando em contato conosco pelo endereço indicado na seção 16.

Ressaltamos que os cookies necessários não podem ser desativados, pois são indispensáveis para o funcionamento do site.

11. Configurações do navegador

Você pode controlar e excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Veja abaixo os links de ajuda dos principais navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Note que as instruções variam conforme a versão do navegador. Consulte a documentação oficial de cada um para obter orientações precisas.

12. Consequências de desativar cookies

Você pode desativar cookies a qualquer momento. Contudo, a desativação de certos cookies pode afetar a experiência de navegação:

• Formulários de contato podem não funcionar corretamente sem cookies de sessão;
• Suas preferências de idioma ou região podem não ser lembradas;
• O mapa de localização do escritório, fornecido pelo Google Maps, pode não ser exibido se cookies de terceiros forem bloqueados.

Os cookies analíticos e de marketing podem ser desativados sem afetar funcionalidades essenciais do site.

13. Cookies e a LGPD

A coleta e o tratamento de dados por meio de cookies seguem as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). As bases legais aplicáveis são:

• Consentimento (art. 7º, inciso I): para cookies funcionais, analíticos e de marketing, coletados apenas após sua aceitação;
• Legítimo interesse (art. 7º, inciso IX): para cookies estritamente necessários ao funcionamento seguro do site;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, inciso II): quando aplicável a registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet.

Você possui os direitos assegurados pela LGPD, incluindo acesso, correção, portabilidade e exclusão de seus dados. Para exercê-los, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected].

Para informações mais abrangentes sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

14. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por meio de cookies. Caso identifique que um menor tenha fornecido dados, entre em contato conosco para que possamos adotar as medidas adequadas.

15. Atualizações desta política

Esta Política de Cookies pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nas tecnologias utilizadas ou em exigências legais. A data da última atualização é indicada no topo desta página.

Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada — por exemplo, por meio de um aviso no site ou por e-mail, quando aplicável. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

16. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o uso de cookies em nosso site, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 97251-8064
• Endereço: Rua Atílio Innocenti, 642 — Vila Olímpia, São Paulo — SP, 04538-001