Política de Privacidade
Última atualização: 10 de maio de 2025
1. Introdução
A Quintal Sereno, pessoa jurídica com sede na Rua Atílio Innocenti, 642 — Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04538-001, comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos enquanto titular.
2. Dados coletados
Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao preencher formulários de contato em nosso site, incluindo:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando informado)
- Descrição da sua necessidade de locação (bairro, faixa de aluguel, tipo de espaço)
Também coletamos dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de cookies e ferramentas de análise.
3. Finalidade do tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Prestar os serviços de curadoria solicitados
- Entrar em contato para agendar conversas e visitas
- Enviar informações sobre imóveis compatíveis com o perfil informado
- Melhorar a experiência de navegação no nosso site
- Cumprir obrigações legais aplicáveis
4. Base legal
O tratamento de dados pessoais pela Quintal Sereno fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: para envio de comunicações por e-mail ou WhatsApp sobre imóveis
- Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse: para análise e melhoria do site
- Cumprimento de obrigação legal: quando aplicável
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Com proprietários de imóveis, quando necessário para o andamento da curadoria e com sua ciência
- Com ferramentas de análise (como Google Analytics), de forma agregada e anonimizada
- Quando exigido por lei ou determinação judicial
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão segura via HTTPS, controle de acesso às informações e armazenamento em servidores com criptografia.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos estabelecidos pela legislação.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o comportamento dos visitantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais. Dados de clientes que não utilizaram nenhum serviço são excluídos após 12 meses da última interação, salvo obrigação legal de retenção mais longa.
9. Seus direitos
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
- Apresentar reclamação à ANPD
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
10. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Quintal Sereno não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia a política de privacidade de cada site visitado.
11. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores, realizaremos a exclusão imediata.
12. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações implica aceitação da versão atualizada.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Atílio Innocenti, 642 — Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04538-001